164-01-36 каждый четверг с 13 до 15 часов Пароль: "Вопрос - ответ" 191025, С.-Петербург, ул. Марата, 25, "Санкт-Петербургские ведомости"
Недавно вышел президентский указ, приуроченный к 60-летию Победы, по которому отдельным категориям граждан с мая будет выплачиваться дополнительное материальное обеспечение - кому пятьсот, кому тысяча рублей. Учитываются ли эти деньги при определении дохода и имеет ли в этом случае человек право на социальную доплату до прожиточного минимума, если его реальная пенсия ниже?
Тем категориям граждан, которые с мая будут получать дополнительное материальное обеспечение по данному указу президента, в общую сумму дохода эти деньги не войдут. Так же, как и ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) по 122-му закону о монетизации льгот. Эту информацию нам предоставил комитет по труду и социальной защите населения. Там же нам сообщили, что доплата до прожиточного минимума будет производиться этим категориям гражданам, как и прежде - то есть без учета получаемого с мая дополнительного материального обеспечения.
Припарковал машину в неположенном месте у Московского вокзала. Когда вернулся, ее собирались грузить на эвакуатор. И, несмотря на мои возражения, увезли автомобиль на штрафстоянку. Разве это правильно?
Порядок задержания транспортных средств и помещение их на специально охраняемое место определен приказом министра внутренних дел России (N 187 от 19 марта 2004 года), - ответила заместитель начальника 2-го отдела УГИБДДЭ. Коробчинская. - Полномочия инспектора дорожно-патрульной службы, который задержал машину, нарушившую правила парковки, заканчиваются после того, как оформлен протокол и подписан представителем уполномоченной организации, осуществляющей эвакуацию.
Таков ответ должностного лица. Тем не менее сомнения в правомерности подобных действий остаются. Ведь цель эвакуации не наказание, а необходимость освободить дороги от неправильно припаркованного и мешающего движению автотранспорта. Наказанием же является штраф.
Проясните ситуацию: в наших домах подъезды вообще-то ремонтируют? Или нет теперь иного выхода, кроме как самим жильцам скидываться на ремонт?
В городе существует адресная программа по ремонту подъездов, ответили в пресс-службе жилищного комитета. На ее выполнение из городского бюджета в нынешнем году выделено почти 350 млн рублей. Эти средства позволят отремонтировать только в этом году почти 5 тысяч подъездов в жилых домах. Кстати, в минувшем году косметический ремонт был сделан более чем в трех тысячах подъездов. А вот в каком они состоянии ныне - зависит от поведения тех, кто в этих домах живет.
Бабушка, по старой привычке, запасла на зиму крупы - рис, пшено, перловку... Использовать все не удалось, и теперь закрались сомнения в их качестве. Как определить свежесть зернопродуктов?
Основной признак порчи круп - их переувлажненность. Во влажной среде развиваются споры низших грибов, способных выделять токсины. Грибные токсины могут накапливаться в плохо просушенном зерне уже после сбора урожая злаковых культур.
Взяв зерно, нужно разрезать его острым ножом. Влажное зерно разрезается, сырое - сплющивается под лезвием, а хорошее сухое зерно должно расколоться так, что его половинки отскакивают в стороны. Если зерно раскусить, то сухое крошится и рассыпается, а влажное проминается.
Затем горсть крупы нужно высыпать на ладонь, согреть его дыханием и проверить запах. Крупы не должны иметь затхлого запаха, горечи, комочков слипшегося зерна и посторонних включений. Если крупа имеет нехарактерный потемневший цвет, то продукт явно недоброкачественный.
При наличии несвойственного запаха крупу несколько раз пересыпают с ладони на ладонь, если при этом запах исчезает, качество крупы считается приближенным к нормальному.
В сомнительных случаях применяют метод пробной варки. В сваренной каше исследуют запах, вкус, консистенцию. Появление неприятных привкусов свидетельствует о порче продукта, наличии недозволенных примесей, изготовлении крупы из испорченных злаков.
Я прохожу практику в крупной западной компании. С осени меня могут взять на постоянную работу, если я подтяну свой английский. Где это сделать за лето?
Вам помогут летние интенсивные курсы. Обратите внимание на "Эдукацентр", который нынешним летом предлагает сразу три такие программы - с 7 июня, 28 июня и с 18 июля.
Предлагаем вашему вниманию занимательный тест. Состоит он всего из 3-х простых вопросов.
Возьмите ручку и листок бумаги, чтобы записывать ответы. Отвечайте по порядку, пишите первое, что приходит в голову. Не подглядывайте заранее в расшифровку, иначе тест теряет весь смысл.
В конце вы узнаете кое-что важное о себе и своей жизни…
1. Представьте, что перед вами 5 этих животных. Расположите их в любом порядке, который вам нравится:
Корова, Тигр, Овечка, Лошадь, Поросенок.
2. Напишите по одному слову, с которым у вас ассоциируется каждое слово из этого списка:
Собака - …
Крыса - …
3. Подумайте о 5 знакомых вам людях, которые важны для вас в жизни. Выберите для каждого из этих цветов одного из этих людей.
Для каждого цвета можно выбрать только 1 человека:
Желтый - …
Оранжевый - …
Красный - …
Белый - …
Зеленый - …
Вот и всё. Тест пройден!
А теперь посмотрим результаты теста:
1. В ответе на первый вопрос определяются ваши жизненные приоритеты:
Корова означает карьеру.
Тигр – это чувство собственного достоинства.
Овечка – это любовь.
Лошадь означает семью.
Поросенок символизирует деньги.
2. Из ответов на второй вопрос вы можете узнать кое-что о своей жизни, какой вы подсознательно её видите.
Ваша ассоциация с собакой подразумевает вашу собственную личность.
Ваша ассоциация с котом символизирует личность вашего партнера.
Ваше описание крысы подразумевает ваших врагов.
Ваша ассоциация с кофе – это ваше отношение к сексу.
Ваше описание моря означает вашу собственную жизнь.
3. Вот как расшифровать цвета, которые вы выбрали для 5 важных в вашей жизни людей:
Желтый – человек, которого вы никогда не забудете и который оказал сильное влияние на вашу жизнь.
Оранжевый – человек, который для вас является настоящим другом.
Красный – человек, которого вы искренне любите.
Белый – ваша родственная душа.
Зеленый – человек, воспоминания о котором будут с вами всю жизнь.
Эта статья – результаты моих наблюдений за тем, какие аспекты создают хорошее впечатление от делового письма.
Вот бывает же так, получаешь ответ на свое письмо и сразу внутренне принимаешь решение: с этими ребятами я хочу и буду общаться дальше, а вот с этими — хочется сразу распрощаться. У вас такое бывало? У меня – да. Последняя такая практика у меня случилась совсем недавно: я вела переписку с разными компаниями на предмет подбора языковых курсов.
Ниже – мои суммированные выводы о том, что стоит иметь в виду, если вам важно, чтобы ваше производило хорошее впечатление на адресата и вызывало у него желание продолжать с вами деловое взаимодействие.
1. Время ответа на письмо.
- Позитивное завершение письма
– последнее, что остается в поле внимания адресата при прочтении вашего письма. Закрепите в последних фразах эмоционально-позитивную атмосферу делового общения. Создайте у адресата хорошее настроение, чтобы ему захотелось вновь пообщаться с вами!
Сравните:
| Вариант ответа 1 | Вариант ответа 2 |
| Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте! Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо.….. | Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте! Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо. Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь! |
Совет № 4: Настраивайте адресата на продолжение диалога. Проявляйте уважение! Создавайте и укрепляйте настроение комфортного сотрудничества! Делитесь с адресатом своим позитивным настроением и искренним желанием продолжить деловое взаимодействие!
Варианты финальных фраз:
Буду рад сотрудничеству!
С готовностью отвечу на Ваши вопросы.
Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь!
С надеждой на плодотворное сотрудничество,
Всегда готов помочь и ответить на Ваши вопросы.
С искренним уважением,
С уважением,
С уважением к Вам,
С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество,
5. Подпись и блок контактной информации.
Человеку, ведущему деловую переписку, важно понимать, кто находится «по ту сторону монитора»: имя и фамилию адресата, должность, контактные координаты.
Для чего это нужно?
Имя и фамилия – дает возможность вести персональное общение.
Должность – дает адресату понимание границ полномочий и профессиональной компетентности в решении вопросов.
Координаты – обеспечивают возможность дополнительной оперативной связи в случае необходимости.
Сравните: какой из ответов выглядит более профессиональным и вызывает большее доверие к информации.
| Здравствуйте! Я прошла предварительное тестирование при записи на курсы испанского языка в вашем институте. По результатам тестирования я записана в группу PS-А2.1. Оплата моего обучения будет осуществляться моим работодателем. Пожалуйста, пришлите мне счет на оплату обучения. Спасибо. С уважением, Маша Петрова | |
| Вариант ответа 1 | Вариант ответа 2 |
| Здравствуйте, Маша! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем институте! Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством. Для того, чтобы выслать Вам счет, нам необходимо получить от вас реквизиты компании-вашего работодателя. Пришлите их, пожалуйста, ответом на это письмо. Если у вас появятся вопросы – пожалуйста, обращайтесь!
Михаил
22.05.2018 13:06 ДЛ Бихем
Михаил
22.05.2018 13:03 ДЛ Бихем
Сергей
18.05.2018 01:38 ДЛ Бихем
Михаил
16.03.2018 19:50 ДЛ Бихем
Валерий
27.01.2018 15:23 ДЛ Бихем
Евгений
26.07.2017 01:12 ДЛ Бихем
Вячеслав
24.02.2017 16:23 ДЛ Бихем
Вам понадобится
Инструкция Для написания ответа используйте фирменный бланк. Не забудьте присвоить письму исходящий номер, зарегистрировать его у секретаря или в канцелярии, поставить дату. Адресуйте ответ тому человеку, подпись которого стоит под письмом. Обычно она представляет собой должность и фамилию с инициалами. Постарайтесь узнать его имя и отчество. Сделать это с помощью интернета или телефонного звонка непосредственно в организацию, из которой поступило письмо. Обычно в нижней части официального письма указывается фамилия исполнителя и его телефон. Эта информация будет полезной при дальнейшем взаимодействии, если в нем возникнет необходимость. Однако ответ должен быть направлен на имя того, чья подпись стоит под поступившим к вам обращением. В «шапке» ответа достаточно его инициалов. А вот письмо надо начинать с обращения по имени отчеству: «Уважаемый Иван Иванович!» В самом начале ответа укажите выходные данные письма. Обычно официальные обращения содержат исходящий номер, дата указывается обязательно. Общепринятая формулировка первой фразы: «В ответ на Ваше письмо (обращение, информационный запрос, жалобу - в зависимости от ситуации) за № таким-то от такого-то числа считаем необходимым (вариант - можем) сообщить следующее». Если какие-либо требования или претензии, предъявляемые к вам лично или вашей организации автором письма, на ваш взгляд, неправомерны, укажите, что они не могут быть удовлетворены и объясните причину, сославшись на положения действующего законодательства, которым те, по-вашему мнению, противоречат. Используйте в конце ответа формулировку «С уважением». Сделать это придется, даже если вы считаете, что адресат уважения недостоин. Однако демонстрировать это мнение не нужно. Не забудьте также указать свои должность, фамилию и инициалы. Если отправляете ответ в бумажной версии, поставьте под ним свою подпись. Письмо - один из древнейших способов общения между людьми. Еще сотни лет назад люди общались с помощью писем, передавали друг другу различные новости. Сегодня бумажные письма используются гораздо реже электронных. Но ведь письмо - это нестареющая классика. К тому же, бумажное письмо можно красиво украсить, после чего его захочется хранить годами. Вам понадобится
Инструкция Чтобы украсить письмо, попробуйте побрызгать на него лаком для волос с блестками. После этого у него будет необычный, но привлекательный блестящий вид. Главное, чтобы это было уместно. Придайте письму необычную форму. Вырежьте , внутри или по краям. Сделайте его треугольным или круглым. Либо пусть письмо будет сложено, и текст будет раскладываться постепенно. Можете поискать для формы письма среди различных вариантов складывания оригами. Завершат процесс украшения письма красивый почерк и духи. Хотя аккуратно и старательно написанные строчки, а также бумага с ароматом вашего парфюма - это уже сами по себе самодостаточные средства для украшения. Обратите внимание Уместность является главным аспектом при украшении письма. Ваши картинки и фотографии должны соответствовать общему смыслу послания. Полезный совет Если вы девушка, можно оставить свой поцелуй на листе письма. Источники:
Чтобы избавить себя от необходимости в постоянном оформлении письма, вы можете настроить подобную опцию в почтовом ящике. Вам будет достаточно написать письмо адресату и отправить его, а подпись добавится автоматически.
Вам понадобится
Инструкция Оформление подписи в сервисе Yandex (yandex.ru). Войдите в почтовый , используя логин и пароль. Далее необходимо перейти в раздел настроек ( на раздел будет расположена в правой верхней части окна).На следующей странице перейдите «Информация об отправителе». Здесь вы можете задать нужную подпись в соответствующей форме. Расположение подписи может быть выбрано как перед началом письма, так и в его конце. После всех действий нажмите кнопку «Сохранить изменения». Оформление подписи в сервисе Mail (mail.ru). Откройте главную страницу почтового сервиса и авторизуйтесь в нем. В горизонтальном меню (на странице входящих сообщений) кликните по кнопке «Еще» и выберите параметр «Настройки».Перейдите по ссылке «Мастер ». Эту ссылку вы увидите в левой части открывшейся страницы. В мастере писем вы можете оформить подпись, а также задать ряд других параметров, например, автоответчик. Оформление подписи в сервисе электронной почты Gmail (mail.google.com). Как и в предыдущих случаях, вам нужно в почтовый аккаунт, используя для этого логин и пароль. Далее необходимо кликнуть по ссылке «Настройки» (правый верхний угол).Чтобы изменить подпись, прокрутите страницу вниз, пока не увидите поле для оформления подписи. Сохраните изменения и покиньте раздел. В других почтовых сервисах настройки выполняются аналогично. Источники:
Вам понадобится
Инструкция Если грамотно добавить информацию о себе, своем или организации, адресат охотно перейдет по ссылке и быть может станет вашим клиентом. Для этого необходимо разместить определенный текст в конце электронного письма, т.е. в его подписи. Примером грамотного заполнения подписи письма могут быть следующие блоки: адрес вашего e-mail (желательно в формате активной ссылки); любое изображение, выполняющее роль символа или аватара; наличие визитной , в которой будут указаны все контакты. В первую очередь стоит обратить свое внимание на информативность, а также небольшой объем подписи. Учитывайте фактор скорости загрузки писем у разных пользователей, большое количество изображений или картинки с высоким разрешением требуют больше секунд для загрузки. Для задания своей подписи в программе Microsoft Outlook 2003 необходимо нажать верхнее меню «Сервис», в открывшемся списке выбрать пункт «Параметры», а затем нажать на элементы «Подписи» и «Создать». Для сохранения изменений нажмите кнопки «Применить» и «ОК». Перейдите к форме создания нового письма и проверьте, отображается ли недавно созданная подпись. Читайте также:
| |
